ضمانت بازگشت کالا

ضمانت بازگشت کالا

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های کوالا 22 بوده است و فروشگاه اینترنتی کالای خواب کوالا 22 در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

 همین سبب و به پاس قدردانی از اعتماد شما در خرید آنلاین  کوالا 22 هفت روز  فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.تا در صورت بروز مشکل با شرایط زیر، با همکاران خدمات پس از فروش کوالا 22 تماس بگیرید و آنها شما را در روند عودت کالای معیوب راهنمایی کنند.

دقت داشته باشید پس از دریافت سفارش، بسته بندی آن را باز کرده و فاکتور خرید خود را با نوع کالای سفارشی‌تان تطابق دهید. در صورت عدم هماهنگی از دریافت کالا خودداری کرده و سفارش را به پیک استرداد نمایید.

 شرایط بازگرداندن کالا

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

–  اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، به کوالا 22 اطلاع داده شود.

–  این سرویس اشکال‏‏‌های فنی  و ظاهری که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

–  وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به کوالا 22 از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

–  اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

 –  آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به کوالا 22  از طریق تلفن یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.